Συχνές Ερωτήσεις
Το περιεχόμενο αυτής της ενότητας εμπλουτίζεται και θα είναι σύντομα διαθέσιμο.
1) ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ Ο ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ;
Φορέας υλοποίησης του προγράμματος είναι το Υπουργείο Δικαιοσύνης μέσω της Επιτελικής Δομής ΕΣΠΑ του Υπουργείου.
2) ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΑΠΕΥΘΥΝΕΤΑΙ;
Ομάδα Στόχος του συγκεκριμένου έργου είναι 12.000 ωφελούμενοι που ανήκουν σε μια ακόλουθες κατηγορίες:
a) Δικηγόροι εγγεγραμμένα μέλη των Δικηγορικών Συλλόγων,
b) Ασκούμενοι Δικηγόροι εγγεγραμμένα μέλη των Δικηγορικών Συλλόγων),
c) Πιστοποιημένοι διαμεσολαβητές
Οι δυνητικά ωφελούμενοι δεν πρέπει να έχουν πιστοποιηθεί σε καμία από τις 2 υποχρεωτικές θεματικές ενότητες (Οικογενειακή Διαμεσολάβηση & Διαμεσολάβηση σε ακίνητα/Κτηματολόγιο) στις οποίες καλούνται να εκπαιδευτούν. Σε περίπτωση που είναι εγγεγραμμένοι σε κάποιο από τα μητρώα των δύο υποχρεωτικών θεματικών ενοτήτων, τότε δεν έχουν δικαίωμα συμμετοχής στο πρόγραμμα.
Επίσης, αποκλείονται από τη συμμετοχή στο πρόγραμμα τα νομικά πρόσωπα του άρθρου 49 ν. 4193/2013 (Α’ 208).
Σημειώνεται ότι δεν υπάρχει ηλικιακό όριο για την συμμετοχή στο πρόγραμμα και είναι εφικτή η συμμετοχή ωφελούμενων που διαμένουν εκτός Ελλάδας.
3) ΠΟΙΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ;
Η επιμόρφωση των ωφελούμενων προκειμένου να αποκτήσουν τη γνώση, τις δεξιότητες και τις τεχνικές που απαιτούνται σχετικά με το ρόλο τους ως εμπλεκομένων μερών στην διαδικασία διαμεσολάβησης του νόμου 4640/2019 (Α΄ 190) όπως ισχύει.
4) ΤΙ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΤΟ ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ ΣΤΗ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ;
Το Πρόγραμμα Επιμόρφωσης θα υλοποιηθεί αποκλειστικά εξ αποστάσεως (σύγχρονη και ασύγχρονη) με χρήση τεχνολογιών τηλεδιάσκεψης και εικονικών τάξεων, με ελάχιστο αριθμό συμμετεχόντων 15 άτομα και με μέγιστο 25 ανά τμήμα.
Το Πρόγραμμα Επιμόρφωσης έχει συνολική διάρκεια 30 ωρών και περιλαμβάνει 3 θεματικές ενότητες, εκ των οποίων οι δύο είναι υποχρεωτικές για όλα τα Κέντρα Εκπαίδευσης στη Διαμεσολάβηση και μία επιλογής. Κάθε θεματική ενότητα θα έχει διάρκεια 10 ωρών εκ των οποίων 7 ώρες ασύγχρονης και 3 ώρες σύγχρονης τηλεκατάρτισης, (21 ώρες ασύγχρονη τηλεκατάρτιση και 9 ώρες σύγχρονη συνολικά).
Οι 2 υποχρεωτικές θεματικές ενότητες είναι η Οικογενειακή Διαμεσολάβηση και η Διαμεσολάβηση σε ζητήματα που αφορούν ακίνητα/Κτηματολόγιο. Για την 3η θεματική ενότητα επιλογής, τα Κέντρα Εκπαίδευσης στη Διαμεσολάβηση επιλέγουν μεταξύ της Διαμεσολάβησης σε εμπορικές διαφορές και της Εργασιακής-Εργατικής Διαμεσολάβησης.
Κάθε ωφελούμενος/η υποχρεούται να ολοκληρώσει το επιμορφωτικό πρόγραμμα με την μέθοδο της ασύγχρονης τηλεκατάρτισης μέσα σε διάστημα δύο (2) μηνών από την έναρξή της. Σε περίπτωση που δεν ολοκληρώσει το επιμορφωτικό πρόγραμμα εντός του καθορισμένου διαστήματος, ακυρώνεται η επιταγή κατάρτισης.
Οι εκπαιδευόμενοι έχουν δικαίωμα να πραγματοποιήσουν απουσίες ίσες με το 10% του συνόλου των ωρών, ήτοι τρεις (3) ώρες. Σε περίπτωση που ξεπεραστεί το όριο αυτό των απουσιών, η επιταγή κατάρτισης ακυρώνεται. Στην περίπτωση ακύρωσης διατηρεί το δικαίωμα συμμετοχής σε επόμενο κύκλο (εφόσον πραγματοποιηθεί), υποβάλλοντας νέα αίτηση. Το δικαίωμα επαναϋποβολής αίτησης χάνει εφόσον ξεπεράσει για δεύτερη φορά το όριο των απουσιών.
Σε περίπτωση παράτασης του ΤΑΑ, δύναται να πραγματοποιηθούν επόμενοι κύκλοι αιτήσεων.
5) ΧΟΡΗΓΕΙΤΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΤΩΝ ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΩΝ ΣΕΜΙΝΑΡΙΩΝ;
ΟΧΙ. Χορηγείται Βεβαίωση Επιτυχούς Παρακολούθησης μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος από τους ωφελούμενους. Το επιμορφωτικό αυτό πρόγραμμα ΔΕΝ υποκαθιστά το πρόγραμμα υποχρεωτικής εκπαίδευσης διάρκειας 80 ωρών τουλάχιστον & την συμμετοχή στην ειδική εξέταση που προβλέπονται στο νόμο 4640/2019 (Α΄ 190) προκειμένου να αποκτήσει κάποιος την ιδιότητα του πιστοποιημένου διαμεσολαβητή.
6) ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΕΠΙΛΕΞΙΜΟΤΗΤΑΣ;
Η συμμετοχή των αιτούντων στο πρόγραμμα δεν υπόκειται σε κοινωνικά και οικονομικά κριτήρια επιλεξιμότητας. Η επιλογή των ωφελούμενων θα γίνει κατά σειρά χρονικής προτεραιότητας των αιτήσεων που υποβάλλονται στην ειδική πλατφόρμα τηλεκπαίδευσης του Υπ. Δικαιοσύνης έως τη συμπλήρωση των 12.000 συμμετοχών.
Σε περίπτωση που ο αριθμός των αιτούντων υπερβεί τις 12.000, θα καταρτιστεί λίστα επιλεγέντων και επιλαχόντων με βάση την χρονική προτεραιότητα υποβολής των αιτούντων. Από τους αιτούντες, οι πρώτοι 12.000 θα συμπεριληφθούν στον Πίνακα των Επιλεγέντων και οι υπόλοιποι θα συμπεριλαμβάνονται στον Πίνακα των Επιλαχόντων.
7) ΠΟΤΕ, ΠΟΥ & ΠΩΣ ΓΙΝΕΤΑΙ Η ΥΠΟΒΟΛΗ ΤΩΝ ΑΙΤΗΣΕΩΝ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ;
Κάθε υποψήφιος δηλώνει συμμετοχή υποβάλλοντας ηλεκτρονική αίτηση στο Πληροφοριακό Σύστημα που διαλειτουργεί με την Πλατφόρμα Τηλεκατάρτισης του Υπουργείου Δικαιοσύνης. Η είσοδος στο Σύστημα γίνεται από την ιστοσελίδα του προγράμματος www.lawtrain.gr
Η υποβολή των αιτήσεων διαρκεί δεκαπέντε (15) ημέρες.
Ενδέχεται να προκηρυχθεί και επόμενος Κύκλος υποβολής αιτήσεων, εφόσον δεν έχει καλυφθεί ο αριθμός των 12.000 συμμετοχών. Σε κάθε περίπτωση, η υποβολή γίνεται σε συγκεκριμένες περιόδους για τις οποίες ενημερώνονται οι ενδιαφερόμενοι.
8) ΠΟΤΕ & ΠΩΣ ΕΝΗΜΕΡΩΝΟΝΤΑΙ ΟΙ ΑΙΤΟΥΝΤΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΤΑΞΗ ΤΟΥΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ;
Μετά το πέρας της προθεσμίας 15 ημερών που διαρκεί η υποβολή των αιτήσεων, καταρτίζονται οι προσωρινοί πίνακες αποτελεσμάτων που αναρτώνται στην ιστοσελίδα του Έργου. Κατά των προσωρινών πινάκων αποτελεσμάτων οι αιτούντες έχουν δικαίωμα να υποβάλλουν ένσταση, εντός πέντε (5) ημερών από την κατάρτιση τους. Αφού αξιολογηθούν οι τυχόν ενστάσεις καταρτίζεται ο Οριστικός Πίνακας των Επιλεγέντων και Επιλεχθέντων (εφόσον οι αιτήσεις συμμετοχής υπερβούν τις 12.000).
9) ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟ τους ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΥΣ;
Μετά την έκδοση των οριστικών αποτελεσμάτων το πληροφοριακό σύστημα προχωρά αυτόματα στην έκδοση των επιταγών κατάρτισης και αποστέλλει ειδοποιήσεις μέσω e-mail στους δικαιούχους, καλώντας τους να συνδεθούν ξανά στο σύστημα, να ορίσουν τον προσωπικό τους κωδικό πρόσβασης που θα χρησιμοποιούν για την πρόσβαση στο πληροφοριακό σύστημα του προγράμματος, και να επιλέξουν το Κέντρο Εκπαίδευσης και το τμήμα κατάρτισης της προτίμησής τους εντός προθεσμίας που θα ανακοινωθεί από τον Φορέα Υλοποίησης. Σε περίπτωση μη επιλογής εντός της εν λόγω προθεσμίας, η επιταγή κατάρτισης θα ΑΚΥΡΩΘΕΙ.
Σε περίπτωση που υπάρχει αδυναμία εύρεσης Τμήματος λόγω αυξημένης πληρότητας των διαθέσιμων τμημάτων από τα Κέντρα Εκπαίδευσης, τότε η διάρκεια ισχύος της επιταγής κατάρτισης δύναται να παραταθεί.
Κατά την επιλογή ενός Πιστοποιημένου Κέντρου Διαμεσολάβησης, εμφανίζονται τα διαθέσιμα τμήματα με όλα τα απαραίτητα στοιχεία, όπως ημερομηνία έναρξης, ωρολόγιο πρόγραμμα, περιεχόμενο εκπαίδευσης (θεματικές ενότητες που θα διδαχθούν). Αφού ο δικαιούχος επιλέξει το τμήμα της προτίμησής του, το σύστημα ζητά την οριστικοποίηση της επιλογής.
Τα τμήματα που, κατά τη διάρκεια της περιόδου επιλογής Κέντρου, συμπληρώσουν τον μέγιστο αριθμό ωφελούμενων (25 άτομα) θα εμφανίζονται ως συμπληρωμένα και μη διαθέσιμα προς επιλογή από άλλους ωφελούμενους.
Προσοχή: Μετά την οριστικοποίηση της επιλογής, δεν είναι δυνατή καμία αλλαγή.
10) ΠΟΙΑ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΚΟΛΟΥΘΗΘΕΙ ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΞΕΧΑΣΕΤΕ Ή ΧΑΣΕΤΕ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΣΑΣ;
Μεταβαίνετε στην σελίδα https://ops.lawtrain.gr/ , επιλέγετε «Σύνδεση» και εφόσον ανοίξει το παράθυρο Όνομα χρήστη – Password, επιλέγετε «Ξέχασα τον κωδικό μου» και στην συνέχεια εισάγετε τον δηλωμένο και επιβεβαιωμένο κατά την υποβολή της αίτησης, email επικοινωνίας. Στην συνέχεια, στο δηλωθέν email θα σας έρθει ενημερωτικό μήνυμα με οδηγίες για να ορίσετε καινούργιο κωδικό πρόσβασης.
11) ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΥΠΟΓΡΑΦΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΜΕΤΑΞΥ ΚΕΝΤΡΟΥ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗΣ ΚΑΙ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΥ
Ο ωφελούμενος καλείται να υπογράψει ηλεκτρονικά μέσω του συστήματος τη σύμβαση με το Κέντρο Διαμεσολάβησης στο οποίο τοποθετήθηκε.
Ο ωφελούμενος συνδέεται στην ιστοσελίδα https://ops.lawtrain.gr/ και εισάγει τους προσωπικούς κωδικούς που έχει ορίσει για την πρόσβαση στο πληροφοριακό σύστημα του προγράμματος.
Βήμα 1: Μετά τη σύνδεσή σας , εμφανίζεται η κεντρική σελίδα με όλες τις διαθέσιμες επιλογές μενού.
Βήμα 2: Από το μενού «Δικαιολογητικά / Έγγραφα» προχωρήστε στη διαδικασία υπογραφής του συμφωνητικού.
Αφού το επιλέξετε θα εμφανιστεί η ακόλουθη οθόνη:
Επιλέγοντας αυτό το κουμπί μπορείτε να δείτε το συμφωνητικό σε μορφή προβολής.
Επιλέγοντας το συγκεκριμένο κουμπί, μπορείτε να αποθηκεύσετε το συμφωνητικό στον υπολογιστή σας.
Επιλέγοντας το συγκεκριμένο κουμπί μπορείτε να υπογράψετε το συμφωνητικό.
Επιλέγοντας το κουμπί 
εμφανίζεται η ακόλουθη εικόνα:
Στο πλαίσιο που εμφανίζεται σχεδιάζετε με την βοήθεια του mouse την υπογραφή σας. Σημειώνεται ότι δεν είναι εφικτή η υπογραφή της σύμβασης με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.
Επιλέγοντας 
μπορείτε να επαναλάβετε την υπογραφή όσες φορές επιθυμείτε, προκειμένου να δημιουργήσετε το επιθυμητό δείγμα υπογραφής.
Στην συνέχεια, προκειμένου να οριστικοποιήσετε το σχέδιο της υπογραφής σας στο συμφωνητικό, επιλέγετε 
Μετά την υπογραφή εμφανίζεται η ακόλουθη οθόνη που σας ενημερώνει ότι υπογράφηκε το συμφωνητικό:
Όταν επιλέξετε «Κλείσιμο» επιστέφει στο κεντρικό μενού των «Δικαιολογητικών/Έγγραφα», όπου εμφανίζεται η ένδειξη ότι το συμφωνητικό έχει υπογραφεί.
12) ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΤΗΣ ΣΥΓΧΡΟΝΗΣ ΚΑΙ ΑΣΥΓΧΡΟΝΗΣ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ;
Ο ωφελούμενος συνδέεται μέσω της ιστοσελίδας https://ops.lawtrain.gr/ και εισάγει τους προσωπικούς κωδικούς που έχει ορίσει για την πρόσβαση στο πληροφοριακό σύστημα του προγράμματος. Στην συνέχεια μέσω ειδικού μενού μεταφέρεται αυτόματα στο περιβάλλον της τηλεκπαίδευσης.
13) ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΤΩΝ ΩΡΩΝ ΣΥΓΧΡΟΝΗΣ ΚΑΙ ΑΣΥΓΧΡΟΝΗΣ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ;
Ο ωφελούμενος συνδέεται μέσω της ιστοσελίδας https://ops.lawtrain.gr/ και εισάγει τους προσωπικούς κωδικούς που έχει ορίσει για την πρόσβαση στο πληροφοριακό σύστημα του προγράμματος. Στην συνέχεια μέσω του ειδικού μενού «Αναφορές» επιλέγει το είδος της αναφοράς, το Πρόγραμμα /θεματική ενότητα και τις ημερομηνίες που επιθυμεί και επιλέγει το κουμπί «Δημιουργία αναφοράς».
14) ΚΑΤΑΒΟΛΗ ΕΠΙΤΑΓΗΣ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ ΣΕ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΟΥΣ ΚΑΙ ΚΕΝΤΡΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΣΤΗ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ
Με την ολοκλήρωση του Προγράμματος Επιμόρφωσης και τη λήψη της Βεβαίωσης Επιτυχούς Παρακολούθησης, χορηγείται στον Ωφελούμενο που επιτυχώς ολοκλήρωσε το πρόγραμμα επιταγή κατάρτισης ποσού διακοσίων (200,00€). Το ποσό της επιταγής κατάρτισης είναι ακατάσχετο και δεν υποβάλλεται σε κρατήσεις.
Για την πληρωμή του επιδόματος επιμόρφωσης δεν απαιτείται η προσκόμιση φορολογικής και ασφαλιστικής ενημερότητας, ούτε η έκδοση φορολογικού παραστατικού από τους ωφελούμενους.
Το ποσό της επιταγής κατάρτισης καταβάλλεται στον τραπεζικό λογαριασμό που έχει δηλώσει με την αρχική του αίτηση συμμετοχής ο κάθε ωφελούμενος και τηρεί σε πιστωτικό ίδρυμα για τη συμμετοχή του στο συγκεκριμένο επιμορφωτικό πρόγραμμα.
Τα Κέντρα Εκπαίδευσης στη Διαμεσολάβηση λαμβάνουν τριακόσια (300,00€) ευρώ για κάθε ωφελούμενο που ολοκληρώνει επιτυχώς το Πρόγραμμα Επιμόρφωσης. Σε περίπτωση που ο ωφελούμενος δεν ολοκληρώσει το πρόγραμμα, το Κέντρο Εκπαίδευσης στη Διαμεσολάβηση δεν δικαιούται της παραπάνω αμοιβής.
Για την πληρωμή τους, τα Κέντρα Εκπαίδευσης στη Διαμεσολάβηση θα πρέπει προηγουμένως να καταθέσουν δικαιολογητικά ασφαλιστικής και φορολογικής ενημερότητας ή βεβαίωσης οφειλής για είσπραξη χρημάτων από φορείς της Κεντρικής Κυβέρνησης, καθώς και τα αντίστοιχα φορολογικά παραστατικά, για την παροχή υπηρεσιών που έχουν προσφέρει στους ωφελούμενους.
Η καταβολή των επιταγών κατάρτισης στους τραπεζικούς λογαριασμούς, τόσο των ωφελούμενων όσο και των Κέντρων εκπαίδευσης στη Διαμεσολάβηση, εκτιμάται ότι θα ξεκινήσει στα τέλη Ιανουαρίου 2026.
15) ΠΩΣ ΕΚΔΙΔΕΤΑΙ Η ΦΟΡΟΛΟΓΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΟΤΗΤΑ ΑΠΟ ΤΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΑ ΚΕΝΤΡΑ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗΣ
Ειδικά για την έκδοση της φορολογικής ενημερότητας θα πρέπει τα κέντρα να ακολουθήσουν την τα κέντρα θα πρέπει συμπληρώσουν με τον ακόλουθο τρόπο την φόρμα της «Αίτησης Αποδεικτικού Ενημερότητας» :
Στο πεδίο «Α/Α» θα πρέπει να εισαχθεί ο Μοναδικός Αριθμός του τμήματος για το οποίο υποβάλλεται η αίτηση πληρωμής από το Κέντρο.
Στο «Ποσό είσπραξης», θα πρέπει να εισαχθεί το σύνολο του ποσού που έχει να λάβει το Κέντρο για το συγκεκριμένο τμήμα που υποβάλλει αίτηση. Για παράδειγμα, αν έχουν ολοκληρώσει 25 ωφελούμενοι την επιμόρφωση, το ποσό θα ανέρχεται σε 25Χ300€ = 7.500€, ενώ αν έχουν ολοκληρώσει την επιμόρφωση 20 ωφελούμενοι το ποσό θα ανέρχεται 20Χ300€ = 6.000€.
16) ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΩΦΕΛΟΥΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΚΕΝΤΡΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΣΤΗ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗ ΓΙΑ ΤΟ ΕΠΙΜΟΡΦΩΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ
Για την υποστήριξη των εμπλεκόμενων κατά τη διάρκεια της υλοποίησης του επιμορφωτικού προγράμματος θα λειτουργήσει Help desk.
Το Help desk μπορεί να δεχθεί κατά τις ημέρες και ώρες λειτουργίας του αιτήματα για διευκρινήσεις τόσο τηλεφωνικά όσο και με ηλεκτρονική αλληλογραφία.
Ημέρες και ώρες λειτουργίας: Δευτέρα – Παρασκευή 9:00-17:00.
Στοιχεία επικοινωνίας :
Τηλέφωνο : 210 4446943
E-mail : infolawtrain@gmail.com